今使っているメールアドレスのまま使えますか？
使えます。INARYはメールをAIとチームにつなげる仕組みで、メールアドレスを変える必要はありません。
メール対応が、担当者一人に溜まっていく。
問い合わせも取引先のメールも、届くのは一人の受信箱。INARYはメールをAIとチームにつなげ、返信案の作成と社内確認を同じ場で終わらせます。
受信箱は一人のもので、仕事はチームのもの
メール対応の遅れは、量の問題より置き場所の問題です。メールは個人の受信箱に届き、返信も個人の判断で書かれます。上司に確認したいときは転送し、他部署に聞きたいときはまた転送する。やり取りの経緯は受信箱の中に閉じ、担当者以外には見えません。
メールをチームの場につなげる
INARYには、メールをAIとチームにつなげる機能があります。届いたメールを社内の場で扱えるので、担当者以外も経緯を読め、確認や相談はその場で済みます。転送の往復がなくなり、誰が対応中かも見えます。
AIが経緯を前提に返信案を書く
AIメールの価値は、文面を整えることではありません。INARYのAIは、そのメールのやり取りと、社内でどう話されたかを前提に返信案を書きます。「これまでの経緯を踏まえて、先方の要望に沿った返信案を」と頼めば、担当者が一から書く必要がなくなります。
返信案は同じ場に出るので、上司や他部署がその場で確認し、直せます。個人のAIで書いた文面を転送して確認を取る往復が消えます。
何が変わるか
返信が速くなり、担当者が休んでも対応が止まりません。取引先ごとの経緯が場に残るので、引き継ぎで受信箱を漁る必要がなくなります。メール対応が「一人の仕事」から「チームの仕事」に変わります。
AIが勝手にメールを送ることはありますか？
AIが書くのは返信案です。送るかどうか、どう直すかは人が決めます。
問い合わせ対応（カスタマーサポート）にも使えますか？
使えます。問い合わせメールを社内の場で扱い、AIが経緯を前提に返信案を書き、担当者が確認して送る流れがそのまま当てはまります。